JEDE INFORMATION HAT ZWEI EBENEN: AUF DER SACHEBENE STEHEN DIE WORTE. HIER NEHMEN WIR ZAHLEN, DATEN UND FAKTEN AUF. DIE MEISTEN INFORMATIONEN JEDOCH (SECHS SIEBTEL, SO DAS EISBERG-MODELL) ERREICHEN UNS AUF DER BEZIEHUNGSEBENE. DORT ZEIGT SICH, OB DIE CHEMIE ZWISCHEN SENDER UND EMPFÄNGER STIMMT. DORT HALLEN ANSPIELUNGEN, VORWÜRFE UND SEITENHIEBE NACH. Grafik: karrierebibel.de